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Perguntas Frequentes
Informações Úteis
Onde são as instalações do Grupo Acrescentar?
Poderá visitar a sede do Grupo Acrescentar em Real - Braga (Rua Quinta dos Lagos, 24) ou os escritórios do Porto (Rua Maria de Sousa, 360).
O que distingue os projetos do Grupo Acrescentar?
A personalização da construção. Um ímpeto inovador, caracterizado pela constante proximidade humana, flexibilidade dos projetos e critérios rigorosos de qualidade, valorizando sempre o impacto urbano dos empreendimentos e garantindo uma integração harmoniosa com a envolvente local.
Como posso ter acesso, em primeira mão, aos vossos lançamentos?
Através da subscrição da nossa newsletter receberá antecipadamente todas as comunicações sobre novos empreendimentos.
O Grupo Acrescentar constrói para particulares?
Não, o Grupo Acrescentar constrói única e exclusivamente os seus próprios empreendimentos.
Que etapas estão associadas ao processo de compra?
Desde primeiro contacto até ao acompanhamento após a entrega das chaves, o Grupo Acrescentar proporciona uma experiência pensada à medida do cliente, com apoio em todas as etapas: compra, personalização, intermediação de crédito e pós-venda.
Projetos
Onde se localizam os empreendimentos do Grupo Acrescentar?
Com portefólio de projetos nas principais cidades do Norte, o Grupo Acrescentar soma mais de 60 edifícios distribuídos entre Braga, Vila Verde, Barcelos, Guimarães, Esposende e Porto.
Como posso marcar uma visita a um empreendimento?
Para visitar um empreendimento ou para qualquer esclarecimento, pode entrar em contacto com a equipa comercial. Direção Comercial: Rute Rodrigues (+351 969 529 677).
Que tipologias residenciais comercializam?
Os empreendimentos do Grupo Acrescentar integram tipologias T0 a T5 Penthouse, incluindo unidades duplex e triplex.
O Grupo Acrescentar também comercializa espaços corporativos ou comerciais?
Sim, o Grupo Acrescentar também comercializa espaços corporativos e lojas comerciais, inseridas nos projetos e empreendimentos urbanísticos.
Têm algum andar-modelo disponível para visita?
O Grupo Acrescentar dispõe de andares-modelo físicos que permitem conhecer de perto os espaços, materiais e acabamentos como virtuais que possibilitam explorar os empreendimentos a partir de qualquer lugar.
Quais os preços dos apartamentos do Grupo Acrescentar?
A tabela de preços varia em função do projeto e características associadas a cada fração. Entre em contacto com a equipa comercial para uma apresentação detalhada. Direção Comercial: Rute Rodrigues (+351 969 529 677).
Ainda estão a comercializar o projeto Rialto? Vão ter mais empreendimentos no litoral?
O condomínio fechado Rialto, situado na praia da Ramalha, Apúlia, foi integralmente vendido e concluído em 2024. No entanto, poderá acompanhar os nossos projetos em curso e projetos futuros.
Pós-venda
Quando devo contactar o serviço Pós-venda?
Caso surja alguma anomalia na sua fração, o pedido de assistência deve ser feito através do email posvenda@grupoacrescentar.pt. A equipa está disponível de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h.
Enviei um pedido de assistência. Durante quanto tempo devo aguardar a resposta?
Em caso de urgência (infiltrações e problemas elétricos graves) – 48h, exceto fins de semana e feriados. Restantes situações - período de resposta de 15 dias úteis.
Como proceder em caso de:
Avaria de um eletrodoméstico:
Dentro do período de garantia pode contactar diretamente a Cidadela Service (+351 253 607 340). Para esta chamada precisará do número de série do equipamento e documento comprovativo da data de escritura (esta marca o início do período de garantia).
Avaria na bomba de calor:
Deve começar por verificar se fez a manutenção anual. Muitas situações de infiltrações ou mau funcionamento estão relacionadas com a falta de manutenção do equipamento. Em casos urgentes, se não tiver água quente, ligue a resistência e comunique o problema à equipa de Pós-venda.
Avaria no ar condicionado:
A manutenção anual é indispensável. Se o equipamento não funcionar, verifique a limpeza dos filtros.
Avaria no portão automático:
Se estiver no exterior, utilize a chave de desembraiador para puxar o cabo e desbloquear manualmente o portão. Se estiver no interior (mesma situação para os portões de condomínio), puxe o cabo pendurado para desbloquear o motor e abrir o portão manualmente.
Avaria no quadro elétrico:
Nesta situação, deve desligar todos os disjuntores. Depois, experimente ligar um a um, para perceber qual o setor que está com problemas. Este passo poderá evitar que fique totalmente sem eletricidade. Aguarde a visita técnica do eletricista.
Personalização
Posso mudar tudo no apartamento?
O serviço de Personalização permite adaptar totalmente a sua fração às suas preferências, salvo limitações estruturais ou elementos fixos do edifício. O seu gestor de Personalização acompanha todo o processo e aconselha-o sobre as alterações possíveis.
Posso escolher outros acabamentos?
Sim, o cliente poderá escolher entre diferentes acabamentos previamente definidos, de acordo com as marcas e fornecedores com quem o Grupo Acrescentar trabalha (salvo em casos de descontinuação de referências produtos ou ruturas de stock).
Fazem 3D personalizados da minha fração?
Este serviço não está contemplado, no entanto, através de fotos e imagens 3D de outros projetos poderá perceber como resulta a aplicação de determinados acabamentos. Se persistirem dúvidas, peça uma recomendação ao seu gestor de Personalização.
Prestam serviço de design de interiores?
Os projetos de design de interiores são desenvolvidos exclusivamente para os andares-modelo, concebidos para valorizar os espaços e inspirar os clientes. Estes projetos permitem visualizar diferentes ambientes e soluções de decoração, mas não correspondem a um serviço de design de interiores para cada habitação.
Posso visitar a obra quando quiser?
Não, as visitas à obra devem ser sempre agendadas e acompanhadas pelo seu gestor de Personalização. Aquelas só poderão acontecer a partir do momento em que se garantam condições de segurança, dentro do horário de funcionamento da obra.
O processo de Personalização pode ser feito por um decorador/arquiteto externo?
A Personalização da fração é feita apenas entre o cliente e o gestor, de forma a assegurar uma comunicação direta e evitar entropias no processo.
Posso contratar equipas externas para trabalharem na minha fração?
Não. Por questões de garantia e segurança dos trabalhos apenas podem entrar em obra equipas e materiais de fornecedores contratualizados pelo Grupo Acrescentar, para a obra em questão.
Posso contactar os fornecedores?
Após a escritura, receberá nas Fichas Técnicas de Habitação o contacto dos fornecedores e equipas que trabalharam na sua fração. Durante a obra, a comunicação será sempre através do seu gestor de Personalização.
Intermediação de Crédito
Que vantagens oferece o Grupo Acrescentar na Intermediação de Crédito?
Os profissionais do Grupo Acrescentar asseguram um acompanhamento personalizado e aconselhamento especializado até à escritura, identificando a solução de financiamento mais adequada ao seu perfil e objetivos.
Entre as principais vantagens deste serviço destacam-se a redução do tempo e da burocracia associados ao processo, o acesso a condições de financiamento mais competitivas (incluindo, em determinadas campanhas, descontos nos seguros associados ao crédito habitação, oferta dos custos da escritura e benefícios na abertura de conta que podem atingir os 800€) e o apoio na preparação de toda a documentação necessária.
Que informação preciso de reunir?
De uma forma geral, para avançar com um pedido de crédito habitação, necessitará sempre de apresentar os seguintes documentos: cartão de cidadão e NIF, declaração de IRS e nota de liquidação, comprovativos de rendimentos e declaração de vínculo laboral.
Qual deve ser a minha capacidade financeira para comprar um imóvel?
Deve avaliar os seus rendimentos, despesas e taxa de esforço (idealmente inferior a 35%), definindo um orçamento realista. Tenha ainda em conta a entrada necessária e os custos associados à compra, como IMT, Imposto do Selo, escritura e registos.
